lhmily 2008-6-4 18:16
今天打12580。客服员居然对奥运问题，一问三不知。。。我汗啊。
第一个问题：残奥会什么时开幕。。。
第二个问题：残奥会什么时闭幕。。。
第三个问题：奥运会什么时闭幕。。。
第四个问题：110米栏什么时有比赛。。。（长时间等待后，被告之没法查到。。。我就晕啊。没有这个，那不刘翔要失业了。。。）
在客服人员的长时间查询中。。。。最终告之没有相关内容。。我郁闷啊。 我的话费啊。。。好几大分钟过去了。。。
最后给1860打电话。他们也在12580那查。没有查到。最后留下电话等待回复。。
15分钟后1860客服经理回电。。。告知12580无法查询到这些内容。他通过别的渠道查到了。来通知我。还说会给12580反映这些问题的。。。
总之客服人员还是很客气的。。。希望能够尽快完善其内容。。
[[i] 本帖最后由 lhmily 于 2008-6-5 16:47 编辑 [/i]]
cs770 2008-6-4 19:36
算了 我给你回答吧~~
奥运会开幕式是2008年8月8日晚上8：00在国家体育场（鸟巢）举行，
于2008年8月24日在国家体育场举行闭幕式，同时8月24日也是最后一个比赛日。
北京残奥会的开幕时间为2008年9月6日（星期六），闭幕时间为9月17日（星期三）。
呵呵 估计奥运问答刚上线，还没有集体培训吧 呵呵~~~
yueryouyou 2008-6-5 11:24
在12580刚开始送M卷的时候，我打12580查公交换乘，KFMM直接告诉我打96166！
晕，难道我不知道96166可以查换乘？？
结果这次查询没有给我算次数，害我还得再多打一次！于是反映问题给10086，当天下午接到12580一位经理的回电说，12580只要是查路况和餐饮的！
我说餐饮难道能办到所有所以餐馆的信息都查的到？
12580经理答，是的，北京所有餐馆都有！（我当时那个气呀，竟然如此大言不惭！）
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qdhaiquan 2008-6-5 15:13
他们连奥运哪天开幕都得查一下，查完了之后告诉我，我给你发个免费电话，你自己问吧，我真晕了:L
myspace 2008-7-13 21:10
也就问问奥运的奥是奥林匹克的奥吗？
估计还要他们去查字典呢
lcliujie 2008-7-14 10:45
不要对接线员要求太苛刻了，她们如果有你那个水平的话，现在也该坐在电脑前面嘲笑其他接线员了。
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她们的作用是，在我们不方便用上网的时候，替我们敲入关键字查询一下而已。
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由此可以想到，其实baidu可以搞一个咨询电话，专门替那些不能上网的人查询。baidu里面的资源要比12580多很多哦。